חוקי טבע להצלחה

היי ישנם מספר פרמטרים שמשפיעים על ההצלחה והרווחיות של עסק וישנם מספר כללים מאוד פשוטים שצריכים ליישם על מנת לגרום לזה לקרות.

אני כבר דיברתי על חלק מהם בפוסט קודם ואני רוצה לחבר קצת יותר את הנקודות כדי שיהיו לך יותר כלים.

העיקרון הראשון שקשור לזה ושאותו אנחנו מיישמים אצל כל לקוח שנמצא אצלנו בתהליך של ייעוץ עסקי

הוא מאוד פשוט - עבודה על פי דפוסי פעולה קבועים.

כמובן שיש לזה עוד שמות כמו - נהלים, מדיניות, נוהל עבודה או כל וריאציה אחרת שיכול להיות ששמעת עליה, אבל בסופו של יום מדובר על עבודה על פי דפוס פעולה זהה וקבוע בכל פעם.

כשאנחנו מבצעים את אותן הפעולות שוב ושוב אנחנו מפתחים מיומנות. אדם מיומן הוא אדם מהיר, ומהירות היא עוצמה. כשאנחנו משנים דברים כל הזמן, כשאנחנו לא עובדים על פי דפוס קבוע ויציב אז שום דבר באותו איזור

לא יהיה יציב.

גם לא ההכנסות שלך ובטח ובטח שלא הרווחים שלך!

כשאנחנו משנים את אופן העבודה שוב ושוב אנחנו גם יוצרים מצב שבו אנחנו (בעלי העסק) חייבים להיות שם כל הזמן, אנחנו לא יכולים לשחרר את זה לאחרים בגלל שאנחנו כל הזמן נדרשים - שום דבר לא זהה ולא קבוע אז חייבת להיות שם נוכחות של הבעלים על מנת לקבל החלטות בכל רגע נתון.

זה נכון גם לעסק של אדם אחד, ואפילו חשוב יותר בעסק של אדם אחד על מנת שעסק כזה יוכל להתפתח!!!

אני מניח שעד לנקודה הזאת כבר הבנת שזה משהו שחייב לקרות בעסק שלך, ואני רוצה לומר לך שאני לגמרי מבין שלא ניתן לקבוע לכל דבר ודבר בעסק שלך דפוס פעולה קבוע ומדויק.

אבל העובדה שב-10% מהמקרים צריכים את היכולת לשנות ולחשוב מחוץ לקופסה אין פירושה שאפשר להזניח את שאר ה-90%! אז מה הדרך הפשוטה ביותר לעשות את זה? פשוט לתעד את הפעולות שלך, לכתוב אותן ולהפוך אותן למשהו שמישהו אחר יוכל להבין ולעקוב אחריהן (ישנם כללים לאיך עושים זאת אבל אני לא רוצה לסבך אותך או להפוך את הפוסט הזה לרומן של 100 עמודים אז זאת דרך הקיצור הפשוטה ביותר, אם בא לך לשמוע עוד על זה אז אני במרחק של מייל ממך).

עצם העובדה שדפוסי פעולה קבועים קיימים בעסק מכניסה לפעולה עקרון עסקי (ופיזיקלי) אחר -

על מנת לחולל עוצמה ולהפעיל כוח חייבת להיות נקודה סטטאטית ויציבה שממנה ניתן לפעול.

כוח יכול להיות מופעל רק כאשר קיימת נקודה יציבה כלשהי - כאשר אנחנו מנסים להרים שקית, כיסא או כל דבר אחר אנחנו נמצאים עם הרגליים יציבות על הקרקע. בלי רגליים יציבות על הקרקע אנחנו פשוט לא יציבים (מסוג האמיתות הפשוטות והדביליות ביותר שקיימות)

דפוס פעולה קבוע בעסק שלך מאפשר לך להפעיל יותר כוח ועוצמה בעסק ולכן מאפשר לך לחולל תוצאות שונות ממה שיש לך היום!

העיקרון השני, שמושתת על העיקרון הראשון - וודא שהעובדים מיומנים. מה זה עובדים מיומנים? אלו עובדים שמכירים את דפוסי הפעולה הקבועים של העסק בעל פה ויודעים במדויק איך ליישם את דפוסי הפעולה הללו. (זאת גם הסיבה שבעיני ניסיון הוא פחות חשוב בעת שכירת עובדים - דפוסי פעולה יכולים להשתנות דרסטית מעסק לעסק אפילו באותו תחום!)

העיקרון הזה נכון (ואפילו יותר חשוב) כאשר מדובר על עסק של אדם אחד. כמו שכתבתי מוקדם יותר - מיומנות מאפשרת מהירות, ומהירות מאפשרת עוצמה.

אז מה תכלס אני עושה עם לקוח בייעוץ עסקי? לאחר שקבעתי את דפוסי הפעולה הקבועים של העסק או של פעילות, אני דואג שהם יהיו כתובים בצורה ברורה, אני נותן את זה לעובדים ולמנהלים ללמוד ואז אני בוחן את העובדים והמנהלים שקשורים לאותו דפוס פעולה על היישום של דפוס הפעולה הזה.

(דרך אגב, הפסקה הזאת היא דפוס פעולה קבוע שאפשר לקחת וליישם - הוא עובד נהדר, יישמנו אותו כבר אלפי פעמים ללא שינוי וקיבלנו גדילה בצורה עקבית!)

כן, אני אשכרה יושב עם עובדים ושואל אותם מה הנוהל הנכון כאשר הם מקבלים חשבונית או מה הם אמורים לעשות כאשר לקוח מבקש החזר (לדוגמה).

לכל אחד מאלו אמור להיות דפוס פעולה קבוע ומבלי שהם מכירים את דפוס הפעולה הזה לא ניתן לעבוד בצורה יעילה.

דגש - במידה והעובד "נכשל" במבחן אני מחזיר אותו ללמוד את דפוס הפעולה הספציפי מחדש, וזאת סיבה נוספת שחשוב שדפוס הפעולה יהיה כתוב.

אוקיי, אז כרגע יש לך פה 2 עקרונות מאוד פשוטים שמאוד קל ליישם אותם ושמשנים מקצה לקצה את העוצמה והפוטנציאל של העסק.

אלו לא סתם צעדים ארגוניים שצריך ליישם רק בעסקים גדולים,

אלו הצעדים שצריך ליישם על מנת שהעסק יהיה גדול.

בכל מקרה, אני פה לכל שאלה או הרחבה שנדרשת, רק לשלוח לי מייל :-)

שלך, רועי אוחיון, מנכ"ל SKILLS ייעוץ עסקי ואסטרטגי