מדבר? כותב מסמכים? מריץ אקסלים? מה???

רועי אוחיון
Nov 1, 2018
3 min read

האמת היא שלדבר ולהוציא מסמכים שונים זה חלק מהעבודה.

אבל אני לא באמת רוצה לדבר על זה :)

בעבר הכשרתי יועצים עסקיים וזאת שאלה שכל הזמן חזרה על עצמה:

מה בעצם יועץ עסקי עושה?

רוב היועצים שהכשרתי חשבו (בתחילת הכשרתם) שיועץ עסקי עוזר לבעלי עסקים לפתור בעיות.

זה נכון.

זה גם מאוד כללי, לא מדויק, לא פוגע במטרה ולא ממש מוביל למשהו יישומי

אבל זה נכון.בערך כזה...

האמת היא שליועץ עסקי יש הגדרת תפקיד מאוד מדויקת.

כאשר היועץ ובעל העסק/מנכ"ל שהוא מלווה מבינים את הגדרת התפקיד הזאת אפשר לעשות דברים שנראים מהצד כמו קסם (לדוגמה לשלש מחזור תוך מספר חודשים, התרחבות לסניפים נוספים, פיתוח מקורות הכנסה נוספים וכו').

אז למעשה יועץ עסקי מחזיק בהגדרות תפקיד מאוד מדויקות:

1. להוות גשר בין הבעיות העסקיות שקיימות בעסק שאותו הוא מלווה לבין מאגרי הידע המקצועי ולאפשר יישום מהיר וחלק של עקרונות מדוייקים לפתרון הבעיה העסקית שמולה העסק ניצב.

2. לוודא יישום מהיר ומדויק של עקרונות עסקיים מוכחים תוך התאמתם לעסק, לבעלים של העסק ולמצב הקיים, ולוודא שתוצאות מיישום העקרונות הללו אכן מתקבלים בפועל בשטח.

3. להוות נקודת מבט מקצועית וחיצונית לכל בעיה שמולה הבעלים ו/או המנהלים של העסק ניצבים על מנת לאפשר להם לבחון כל בעיה מבלי להיות מעורבים רגשית.

אלו הגדרות התפקיד שכל יועץ חדש אצלי לומד בעל - פה.

אפשר כמובן לתמצת אותם לשפה פשוטה יותר:

תפקידו של יועץ עסקי לתת לבעל העסק/מנכ"ל עקרונות עסקיים מוכחים שעברו התאמה לעסק שמולו עובדים ולעבוד ביחד עם בעל העסק/מנכ"ל על מנת לקבל תוצאות ממשיות מיישום העקרונות הללו.

זהו, זה כל תפקידו של יועץ עסקי.

זה נראה מאוד פשוט (אם יודעים מה לעשות) אבל זה דורש מספר מיומנויות לא מבוטלות.

תוצאות מהירות מגיעות כאשר יש שילוב בין התאמה נכונה של העקרונות העסקיים לבין הטלת מסגרת עבודה מאוד קשוחה שמביאה ליישום מהיר.

זה לא תפקידו של היועץ לבצע את יישום העקרונות בעצמו.

זה תפקידו של היועץ לוודא שהעקרונות הללו והמשימות השונות שנובעות מהם מבוצעים בפועל בשטח, במלואם ובצורה מהירה.

עקרונות עסקיים מוכחים שעברו התאמה לעסק

עד פה לתיאוריה.

אני רוצה גם לתת לך דוגמה לזה.

בוא ניקח עיקרון מאוד פשוט של ניהול פיננסי - כסף צריך לנהל.

אני בטוח שזה ממש לא חדש לך.

תפקידו של היועץ הוא לעבוד עם בעל העסק ולהבין מתי הוא יכול לעשות זאת, איך נוח לו לעבוד, מה מקורות הנתונים הנדרשים על מנת לבצע ניהול תקין של הפיננסים בעסק ולבנות לבעל העסק מערכת שקל לו לעבוד איתה.

לאחר מכן היועץ צריך להכין לבעל העסק את המערכת הזאת תוך כדי שהוא לוקח בחשבון דברים כגון - מי מרכז את הנתונים לבעל העסק, איך מרכזים את זה, לאיפה מזינים את הנתונים וכו'.

זה יתרגם את עצמו בדרך כלל לקובץ אקסל שהבעלים/מנכ"ל יקבל אחת לשבוע.

עכשיו צריך לתרגל את כל העובדים שקשורים לנושא, לרבות הבעלים/מנכ"ל על הנוהל החדש ולוודא שזה אכן מיושם נכון.

צריך לשבת עם הבעלים/מנכ"ל ולוודא שהוא יכול להפיק מסקנות בקלות מהדו"ח שהוגש לו (אם לא אז עושים שינויים בדו"ח). צריך לכתוב ביחד עם בעל העסק/מנכ"ל נוהל מסודר לכלל העובדים שקשורים לכך על מנת שאם עובד כלשהו יתחלף המערכת הזאת לא תפגע.

ועוד...

וזה רק על קצה המזלג.

מצד שני, יישום נכון ומהיר של העיקרון המאוד פשוט הזה הציל לא מעט לקוחות שלנו מצרות פיננסיות.

תפקידו של יועץ עסקי הוא לייסד בעסק שלך מערכות מוכחות שיעזרו לך לעבוד טוב יותר.

וכרגיל, כאן עולה השאלה:

"אז למה שבעל העסק לא יעשה זאת בעצמו?"

התשובה:

כי פה בעולם המציאותי שבו אנחנו חיים זה פשוט לא עובד.

תיאוריות הן מאוד קלות, הן פשוטות ומדויקות.

העניין הוא שכאשר עוברים מתיאוריה ליישום מבינים שיש דברים שהולכים לאיבוד בתרגום.

בעל עסק לא מצליח להגיע לעבודה מהסוג הזה ביום יום שלו.

בעל עסק פשוט לא מצליח לעשות זאת.